Раскрытие информации

Что продаётся

Продаются две услуги: выпуск виртуальной платёжной карты и пополнение уже выпущенной карты. Физического товара нет — карта существует только в виде номера, срока действия и CVV в личном кабинете.

Страна выпуска у каждой карты своя и названа прямо в её названии — список выше приходит из того же каталога, который считает заказ, и меняется вместе с ним. Карту выпускает банк-эмитент соответствующей страны, доступ к платёжным системам Visa и Mastercard обеспечивает компания группы в Гонконге.

Срок предоставления и доставка

Доставка электронная, физической отправки не происходит. Услуга оказывается сразу после того, как платёж подтверждён: карта выпускается, пополнение зачисляется на её баланс.

Результат появляется в личном кабинете на этом же сайте — отдельной доставки ждать не нужно. Номер карты, срок и CVV открываются в кабинете по кнопке и автоматически прячутся через полторы минуты.

• Срок оказания услуги — немедленно после подтверждения платежа. Если через несколько минут результата нет, это повод обратиться в поддержку.
• Регион предоставления — везде, где открывается личный кабинет. Ограничения касаются не доступа к услуге, а операций по карте — они собраны в разделе «Ограничения» ниже.
• Минимальная сумма пополнения — 10 единиц валюты карты. Правило одинаково для выпуска и для пополнения.

Возврат и отмена

Заказ можно отменить, пока он не оплачен: неоплаченный заказ просто не переходит в работу. После оплаты услуга оказывается немедленно, поэтому отмена «по передумал» невозможна — услуга уже оказана.

Если услуга не оказана — деньги списаны, а карта не выпущена или пополнение не зачислено, — средства возвращаются полностью. Обращение подаётся через поддержку, ответ приходит в том же канале.

• Срок рассмотрения обращения — до 10 дней с момента получения.
• Возврат идёт тем же способом, которым была оплата: на ту же карту или тем же переводом. Срок зачисления зависит от банка плательщика.
• Претензия подаётся через поддержку. Укажите, что обращение является претензией, опишите операцию и требование.
• Решение по конкретному платежу в магазине принимаем не мы: его принимают магазин и платёжная система. Отклонённый магазином платёж не является неисполнением с нашей стороны, но разобраться в причине поддержка помогает.

Ограничения

• Операции в гривне (UAH) картой не проводятся. Это же касается сервисов, прямо или косвенно связанных с Украиной.
• Перед выпуском карты обязательна проверка личности: паспорт и селфи. Без неё карта не выпускается — это требование платёжной цепочки.
• Карта виртуальная: физического носителя нет, снять по ней наличные в банкомате нельзя.
• Часть ограничений устанавливает не сервис, а магазин или платёжная система. Полный перечень разрешённых категорий продавцов — на странице условий обслуживания.

Информационная безопасность

• Сайт работает только по HTTPS. Для всего домена включён HSTS, поэтому браузер не пойдёт на него по незашифрованному протоколу даже по прямой ссылке.
• Отдаются заголовки Content-Security-Policy, X-Frame-Options, X-Content-Type-Options, Referrer-Policy и Permissions-Policy: страница не открывается во фрейме на чужом сайте и не подгружает скрипты со сторонних адресов.
• Вход в кабинет — по одноразовому коду на почту или по паролю. Дополнительно включается второй шаг: шестизначный код из приложения-аутентификатора.
• Сессия хранится в cookie с флагами HttpOnly и Secure: её нельзя прочитать из JavaScript и нельзя передать по открытому соединению.
• Перед созданием платежа решается вычислительная задача-капча — она отсекает автоматические заказы.
• Реквизиты выпущенной карты закрыты до привязки Telegram-бота: коды подтверждения операций приходят туда, и без него карта всё равно не сможет платить.

Как передаются платёжные данные

Данные карты, которой вы платите, на этот сайт не попадают. При оплате мы передаём управление на платёжную форму банка-эквайера и получаем обратно только результат операции — успешно или нет. Номер вашей карты, срок и CVV вводятся на стороне банка и нам не видны.

Реквизиты выпущенной карты запрашиваются у эмитента в момент показа, живут в открытой вкладке не дольше полутора минут и автоматически скрываются. На нашей стороне они не сохраняются, в системах веб-аналитики этот блок записи исключён.

Служба поддержки

Электронная почта

support@marix.cc

Telegram

@marix_supportbot

Обращения принимаются ежедневно. Вопросы по конкретной операции быстрее решаются в Telegram: там видно, что произошло с платежом.

Телефонной линии поддержки пока нет. Обращения принимаются по почте и в Telegram — там же решаются вопросы по конкретным операциям.